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Servicios al cliente y de piezas de recambio: ¡ponemos a su distribuidor en forma!

Recibir una pieza de recambio lo antes posible o disponer de un taller cerca de la empresa: estos requisitos son sumamente importantes tanto para los propietarios como para los usuarios de las máquinas. Con unas generaciones de máquinas más complejas técnicamente, cada vez se exige más a los empleados de los talleres de nuestros distribuidores. Desde Weidemann apoyamos a nuestros distribuidores con formaciones por turnos, para poder garantizar un asesoramiento competente a nivel local y un trabajo completamente satisfactorio en sus talleres.

En lo que concierne a las piezas de recambio, la rapidez es esencial: dado que nuestras máquinas Weidemann suelen utilizarse a diario, deben poder repararse lo más rápido posible en caso de ser necesario. Por este motivo, Weidemann ofrece a los distribuidores un depósito de piezas de recambio central y un servicio de pedidos electrónicos disponible las 24 h, así como una entrega en 24 h dentro de Europa. Muchos de nuestros distribuidores también disponen de un almacén propio con suficiente stock de artículos para el mantenimiento y piezas de recambio, de modo que las piezas más habituales siempre están disponibles.

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